Sıkça Sorulan Sorular
MsgTR hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
MsgTR nedir?+
MsgTR, işletmelerin kendi WhatsApp numaralarını kullanarak müşterileriyle profesyonel bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bir SaaS platformudur. Tarayıcınızdan mesaj gönderip alabilir, AI ile otomatik yanıt verebilir ve API ile kendi uygulamalarınıza entegre edebilirsiniz.
Kendi WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?+
Evet! MsgTR’nin en büyük avantajı budur. Ekstra numara almanıza gerek yok — mevcut işletme WhatsApp numaranızı QR kod ile bağlayarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Ücretsiz deneme var mı?+
Evet, tüm planlarımız 7 günlük ücretsiz deneme süresi ile başlar. Deneme süresi içinde iptal ederseniz herhangi bir ücret alınmaz. Kredi kartı bilgisi deneme için gerekli değildir.
Fiyatlar ne kadar?+
Başlangıç planı ₺199/ay (1 WhatsApp numarası), İşletme planı ₺449/ay (3 numara), Kurumsal plan ₺899/ay (10 numara). Yıllık ödemelerde 2 ay ücretsizdir. Tüm planlarda AI otomatik yanıt dahildir.
AI otomatik yanıt nasıl çalışır?+
İşletmenizin bilgilerini (fiyat listesi, SSS, ürün bilgileri) platforma yüklersiniz. Müşteriniz mesaj gönderdiğinde yapay zeka bu bilgileri kullanarak saniyeler içinde doğru ve doğal bir yanıt oluşturur. Yanıt dilini, çalışma saatlerini ayarlayabilir, her müşteri için farklı AI talimatları belirleyebilirsiniz.
Her müşteriye farklı AI yanıtı verebilir miyim?+
Evet! Sohbet ekranında her müşteri için özel AI talimatları tanımlayabilirsiniz. Örneğin VIP müşterilere özel fiyat sunabilir, belirli müşterilere farklı dilde yanıt verebilir veya kişiye özel bilgiler ekleyebilirsiniz. Bu talimatlar genel ayarlarınızın üzerine eklenir.
Verilerim güvende mi?+
Evet. Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve her müşterinin verileri birbirinden izole edilir. KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme politikamız vardır. Ödeme bilgileri iyzico tarafından işlenir ve bizde saklanmaz.
API entegrasyonu yapabilir miyim?+
Evet. REST API, WebSocket ve Webhook desteğimiz var. Herhangi bir programlama dili ile kolayca entegre edebilirsiniz. API dokümantasyonu OpenAPI (Swagger) formatındadır.
Grup mesajlarını da görebilir miyim?+
Evet. MsgTR hem bireysel hem de grup sohbetlerini destekler. AI otomatik yanıtın gruplarda çalışıp çalışmayacağını ayarlardan kontrol edebilirsiniz.
Kaç WhatsApp numarası bağlayabilirim?+
Planınıza göre değişir: Başlangıç planında 1, İşletme planında 3, Kurumsal planda 10 WhatsApp numarası bağlayabilirsiniz.
İptal ve iade politikası nedir?+
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İlk 14 gün içinde tam iade yapılır. İptal sonrası mevcut dönemin sonuna kadar hizmet almaya devam edersiniz.